POLITIQUE DE REMBOURSEMENT.

ADRESSE E-MAIL : hello@boost-brew.com

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Dernière mise à jour : juillet 2024

1. APERÇU

2. Dommages et problèmes

3. Période de réflexion de 14 jours dans l'Union européenne

4. Comment initier un remboursement

1. aperçu

Chez BOOST BREW, nous sommes fiers de la qualité de nos produits et souhaitons votre entière satisfaction. Cependant, nos produits étant consommables, nous n'acceptons les retours que dans les conditions suivantes :

1. Produits non ouverts et non utilisés uniquement

Nous acceptons les retours uniquement si le produit est non ouvert, non utilisé et dans son emballage d'origine. Pour des raisons de santé et de sécurité, nous ne pouvons pas traiter les retours de produits ouverts ou utilisés.

2. Délai de retour de 30 jours

Vous disposez de 30 jours à compter de la date d'achat pour demander un retour. Malheureusement, nous ne pourrons plus accepter de retours ni de remboursements après ce délai.

2. dommages et problèmes

Si vous avez reçu un article endommagé ou incorrect, veuillez nous contacter à l'adresse hello@boost-brew.com dans les 7 jours suivant la réception de votre commande. Nous nous ferons un plaisir de le remplacer sans frais supplémentaires.

Veuillez noter que toute demande de retour ne respectant pas les conditions ci-dessus sera refusée. Pour toute question concernant notre politique de retour, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse hello@boost-brew.com.

3. période de réflexion de 14 jours de l'union européenne

Nonobstant ce qui précède, si la marchandise est expédiée vers l'Union européenne, vous avez le droit d'annuler ou de retourner votre commande dans un délai de 14 jours, quelle que soit la raison et sans justification. Comme indiqué ci-dessus, votre article doit être dans le même état que celui dans lequel vous l'avez reçu, non porté ni utilisé, avec ses étiquettes et dans son emballage d'origine. Vous aurez également besoin du reçu ou de la preuve d'achat.

4. comment initier un remboursement

Si votre produit répond aux critères ci-dessus et que vous souhaitez le retourner, veuillez suivre ces étapes :

1. Contactez-nous

Envoyez un e-mail à notre service client à l'adresse hello@boost-brew.com en indiquant votre numéro de commande et le motif du retour. Si besoin, notre équipe se fera un plaisir de vous répondre. Pas d'inquiétude !

2. Autorisation de retour

Notre équipe examinera votre demande et confirmera que le produit est éligible au retour, nous vous fournirons des instructions sur la façon de retourner l'article.

3. Expédiez votre article

Emballez soigneusement le produit non ouvert et renvoyez-le à l'adresse indiquée dans les instructions de retour. Veuillez noter que les frais de retour sont à votre charge.

4. Traitement des remboursements

Une fois le produit retourné reçu et inspecté, nous procéderons au remboursement. Le remboursement sera effectué sur le mode de paiement initial sous 7 à 10 jours ouvrés.