RÜCKERSTATTUNGSRICHTLINIE.

KONTAKT-E-MAIL: hello@boost-brew.com

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Letzte Aktualisierung: Juli 2024

1. ÜBERBLICK

2. Schäden und Probleme

3. 14-tägige Widerrufsfrist innerhalb der Europäischen Union

4. So leiten Sie Rückerstattungen ein

1. überblick

Wir bei BOOST BREW sind stolz auf die Qualität unserer Produkte und möchten, dass Sie mit Ihrem Kauf rundum zufrieden sind. Da es sich bei unseren Produkten um Verbrauchsgüter handelt, können wir Rücksendungen jedoch nur unter folgenden Bedingungen akzeptieren:

1. Nur ungeöffnete und unbenutzte Produkte

Wir können Rücksendungen nur akzeptieren, wenn das Produkt ungeöffnet, unbenutzt und in der Originalverpackung ist. Aus Gesundheits- und Sicherheitsgründen können wir keine Rücksendungen von geöffneten oder benutzten Produkten bearbeiten.

2. 30-tägiges Rückgabefenster

Sie haben ab Kaufdatum 30 Tage Zeit, eine Rücksendung zu beantragen. Nach Ablauf dieser Frist können wir leider keine Rücksendungen oder Rückerstattungen mehr annehmen.

2. schäden und probleme

Sollten Sie einen beschädigten oder falschen Artikel erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung unter hello@boost-brew.com. Wir ersetzen den Artikel gerne kostenlos.

Bitte beachten Sie, dass Rückgabeanfragen, die die oben genannten Bedingungen nicht erfüllen, nicht akzeptiert werden. Bei Fragen zu unseren Rückgaberichtlinien wenden Sie sich bitte an hello@boost-brew.com.

3. europäische union 14 tage bedenkzeit

Ungeachtet des Vorstehenden haben Sie bei Warenlieferungen in die Europäische Union das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu stornieren oder zurückzugeben. Wie bereits erwähnt, muss sich Ihr Artikel im gleichen Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben: ungetragen oder unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Sie benötigen außerdem den Kassenbon oder Kaufbeleg.

4. so leiten sie rückerstattungen ein

Wenn Ihr Produkt die oben genannten Kriterien erfüllt und Sie es zurückgeben möchten, befolgen Sie bitte diese Schritte:

1. Kontakt

Senden Sie eine E-Mail an unseren Kundenservice unter hello@boost-brew.com mit Ihrer Bestellnummer und dem Grund für die Rücksendung. Bei weiteren Fragen wird sich unser Kundenservice gerne melden. Keine Sorge!

2. Rücksendeberechtigung

Unser Team prüft Ihre Anfrage und bestätigt, dass das Produkt für eine Rückgabe in Frage kommt. Wir geben Ihnen Anweisungen zur Rückgabe des Artikels.

3. Versenden Sie Ihren Artikel

Verpacken Sie das ungeöffnete Produkt sicher und senden Sie es an die in der Rücksendeanleitung angegebene Adresse zurück. Bitte beachten Sie, dass Sie die Kosten für die Rücksendung tragen.

4. Rückerstattungsabwicklung

Sobald wir das zurückgesendete Produkt erhalten und geprüft haben, bearbeiten wir Ihre Rückerstattung. Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 7-10 Werktagen auf die ursprüngliche Zahlungsmethode.